Digitales Beschwerdemanagement

Wertheimer „Mängelmelder“ zeigt im FN-Test relativ schnelle Reaktion der Stadtverwaltung

Schon über 200 Beschwerden über die digitale Plattform bearbeitet.

Von 
Gerd Weimer
Lesedauer: 
Vorher: Unnötigerweise brannte in der Tiefgarage Main jede zweite Lampe. Die FN-Redaktion meldete dies. © Gerd Weimer

Der „Mängel-Melder“ der Stadt, seit Anfang Juli online verfügbar, werde von der Bevölkerung sehr gut angenommen, so der Digitalisierungsbeauftragte Christoph Schröder bei der Sitzung des Ausschusses für Verwaltung und Finanzen. Über eine Smartphone-App oder die Internet-Seite können Nutzer schnell und unkompliziert beispielsweise Müllablagerungen, Schlaglöcher sowie Fälle von Vandalismus

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