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Kampf um die Kunden

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Registrieren, das Anlegen eines Kundenkontos, eine lange Liste der allgemeinen Geschäftsbedingungen: Bis zu einer Bestellung kann es ein langer Weg sein. Unzählige Verbreitungs- und Trackingmöglichkeiten machen es möglich, individuelle Angebote zu unterbreiten, die speziell auf das Suchverhalten angepasst sind. Online-Shops sind jederzeit „erreichbar“: Es gibt kein Anstehen an der

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